2020-2024年中国IT服务市场动态监测与投资前景分析报告

IT服务是IT产业的重要组成部分，参考汽车市场的划分引入前、后市场的概念。IT服务的前市场包括项目规划、业务咨询、系统设计、软件开发、硬件采购、系统集成等，后市场以运营维护为主，亦包括备件供应和资产管理等服务。

从细分市场结构来看，据统计，2020年中国IT服务行业服务类型主要集中在前端开发，以及后端的运维和集成，其中，以运维和开发为代表的IT服务，已占据IT服务57.8%的市场份额，对促进IT服务市场增长贡献显著。未来，随着IT服务市场规模的进一步增长，IT前市场和后市场发展空间将进一步扩大。

当前，中国IT服务标准化进程发展迅速，通过参考成熟市场经验并结合本土化特征，已快速实现从无到有，并被多数企业认可和接受。然而截至2020年末，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超4万家，真正取得ITSS等级认可的信息技术服务企业不足5000家。同时，在获得ITSS的单位中，多数企业为ITSS三级及以下，在IT管理和服务能力上仍更多地聚焦在IT服务“全不全”这一问题，仅有0.81%的企业能达到一级标准，具备精准化、数据化、协同化的IT管理能力。因此，未来能更好地提供“好而精”的IT服务的企业，将在市场竞争中处于优势地位。

在全球数字化转型需求高涨的带动下，对全球it服务市场做出乐观预期，IT服务将进一步整合产业链，构建更大规模的生态系统，实现全生态圈共赢。云计算市场复合增长率将达到55.92%，IT服务产业的云模式特征将更加显著。

2020-2024年中国IT服务市场动态监测与投资前景分析报告

一、2014年全球IT服务市场发展概述 5

(一) IT服务概述 5

1、IT服务定义 5

2、IT服务分类 5

(二) 市场规模与结构 6

1、市场规模与增长 6

2、市场结构 7

(三) 新技术应用 8

(四) 基本特点 10

(五) 主要国家和地区 12

1、美国 12

2、欧洲 12

3、日本 13

4、亚洲（不含日本） 14

5、俄罗斯 16

二、2014年中国IT服务市场发展概述 17

(一) 市场规模 17

(二) 基本特点 18

(三) 市场结构分析 19

1、产品结构 19

2、区域域结构 20

3、平行结构 21

4、垂直结构 22

5、品牌结构 22

三、中国IT服务细分行业市场研究 23

(一) 金融行业 23

(二) 社保行业 24

(三) 电信行业 26

(三) 政府行业 27

四、中国IT服务市场竞争分析 28

(一) 整体竞争格局 28

(二) 重点厂商竞争策略分析 29

1、IBM 29

2、微软 31

3、神州数码 33

4、华胜天成 35

5、联想集团 39

五、2015-2017年中国IT服务市场趋势分析 41

(一) 影响因素 41

1、有利因素 41

2、不利因素 48

(二) 发展趋势 50

六、2015-2017年中国IT服务市场发展预测 52

(一) 市场规模预测 52

(二) 市场结构预测 53

七、 投资建议 54

图表目录

图表 1 IT服务分类 5

图表 2 2008-2014年全球IT支出总额 6

图表 3 2008-2014年全球IT服务市场规模 7

图表 4 2013-2014年全球IT支出市场结构分布 7

图表 5 全球IT服务创新的路线图 9

图表 6 IT服务生态系统正在发生的变革 10

图表 7 2011-2014年美国IT服务市场规模 12

图表 8 2011-2014年欧洲IT服务市场规模 12

图表 9 2011-2014年日本IT服务市场规模 13

图表 10 亚洲正在成为全球IT服务创新的策源地 14

图表 11 2011-2014年亚洲IT服务市场规模 14

图表 12 2011-2014年俄罗斯IT服务市场规模 16

图表 13 中国IT服务市场的发展 16

图表 14 2010-2014年我国IT服务市场规模 17

图表 15 2012-2014年我国IT服务市场产品结构分布 19

图表 16 2012-2014年我国IT服务市场区域结构分布 20

图表 17 2012-2014年我国IT服务市场平行结构分布 20

图表 18 2012-2014年我国IT服务市场平行结构分布 21

图表 19 2012-2014年我国IT服务市场品牌结构分布 22

图表 20 国内金融业IT系统建设阶段 22

图表 21 2012-2014年金融IT投资市场规模 23

图表 22 2012-2014年金融IT服务市场规模 24

图表 23 2012-2014年社保IT服务市场规模 24

图表 24 2009-2014年电信固定资产投资完成情况 25

图表 25 2012-2014年电信IT服务市场规模 26

图表 26 2012-2014年政府IT服务市场规模 27

图表 27 微软伙伴支持服务内容 32

图表 28 华胜天成提升客户核心竞争力 34

图表 29 软件、服务、系统产品并驾齐驱，全力打造IT服务第一品牌 35

图表 30 服务外包政府重点任务分工及进度安排表 41

图表 31 2015-2017年我国IT服务市场规模预测 50

图表 32 IT服务核心价值的迁移 51