2020-2026年中国零售业信息化市场深度调研及投资战略咨询报告

零售业是指是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。按有无店铺分类，可细分为有店铺零售业态（食杂店、便利店、折扣店、超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、购物中心、厂家直销中心）和无店铺零售业态（电视购物、邮购、网上商店、自动售货机、直销、电视购物），共16种业态。

零售业信息化是指利用IT技术达成零售业经营管理目的的全过程管理活动。零售业信息化涉及的更多的是组织行为和业务模式的设计，而不是简单的会计电算化、销售MIS化或办公自动化。所以，零售业信息化的本质就是如何通过应用IT技术等工具实现有效的管理，创造和获取竞争优势。

零售业的核心竞争力包括零售业的学习力、文化、战略、组织结构和流程，还包括了零售业的信息化。零售业的信息化是零售业成长的引擎、是核心竞争力的神经系统。零售业信息化对核心竞争力的作用和影响是全方位的，它影响到零售业核心竞争力的其他五个要素。

从20世纪80年代初的商场收款机算起，我国零售业信息化发展已超过30年。30多年间，我国零售企业先后引进了POS机、条形码技术、基于PC的MIS、财务管理软件、商业管理ERP、SCM系统、自动补货系统等，极大地提高了企业管理水平。我国零售业态经历了“百货商店-大型集市-购物中心-线上购物-新零售”5个发展阶段，从2016年起，我国零售业进入新零售时代，供应链变得尤为重要。

目前从信息化技术应用的角度看，中国零售企业普遍在操作层面采用的信息化技术比较多，比如收银、收货、库房管理等环节；在管理层，主要是在销售统计分析方面采用一些IT技术；在决策层，应用最少，一般应用在采购和资金利用环节。尽管“信息技术是核心竞争力”已经是绝大多数现代零售企业决策者的共识，但是在运用这一利器上仍存在许多障碍。

十三五零售业信息化行业发展将面临新的挑战，零售业信息化调研报告，旨在帮助企业更好的了解零售业信息化市场发展状况，把握住行业“十二五”的发展机会。
从全球来看，在未来五到十年，随着新一轮产业革命的不断拓展，技术突破和业态创新将逐步融合产业边界，全球投资贸易秩序将加速重构，产业内和产品内分工的重要性也将日益突出，服务贸易在全球产业分工中的重要地位将更加突出，服务业甚至研发活动都将呈现深入的产业内垂直分工的特征。从中国来看，目前中国已成为一个工业和贸易大国，是世界产业分工格局中的重要力量，但仍存在产业发展水平低、处于全球分工格局低端等问题，未来有望从全球价值链的低端向中高端升级，并在全球价值链治理中发挥越来越积极的作用。在这种背景下，“十三五”时期我国三次产业发展的定位、方向和政策都将面临重大的变化。

“十三五”时期应对产业结构升级思路进行重大调整：摒弃以往追求产业间数量比例关系优化的指导思想，产业结构调整的主线是提高生产率。

第一章 零售业信息化产业概述

第一节 零售业信息化定义和分类

第二节 零售业信息化行业特点

第三节 零售业信息化发展历程

第二章 2019-2020年中国零售业信息化的行业发展环境分析

第一节 2019-2020年中国经济环境分析

一、宏观经济

二、工业形势

三、固定资产投资

第二节 2019-2020年中国零售业信息化的行业发展政策环境分析

一、行业政策影响分析

二、相关行业标准分析

第三节 2020-2025年中国零售业信息化的行业发展社会环境分析

第三章 国际零售业信息化所属行业发展态势分析

第一节 国际零售业信息化市场发展现状分析

第二节 国外主要国家零售业信息化市场现状

第三节 国际零售业信息化行业市场前景展望

第四章 中国零售业信息化所属行业发展概述

第一节 2015-2019年中国零售业信息化所属行业规模情况

一、 零售业信息化所属行业市场规模状况

二、零售业信息化所属行业单位规模状况

三、零售业信息化所属行业人员规模状况

第二节 2015-2019年中国零售业信息化所属行业财务能力分析

一、零售业信息化所属行业盈利能力分析

二、零售业信息化所属行业偿债能力分析

三、零售业信息化所属行业营运能力分析

四、零售业信息化所属行业发展能力分析

第三节 2015-2019年中国零售业信息化行业热点动态

第四节 2019年中国零售业信息化行业面临的挑战

第五章 中国零售业信息化所属行业重点地区市场调研

第一节 2015-2019年中国零售业信息化行业重点城市竞争分析

一、北京地区零售业信息化行业发展现状及特点

二、上海地区零售业信息化发展现状及特点

三、广州地区零售业信息化发展现状及特点

四、深圳地区零售业信息化发展现状及特点

第二节 2015-2019年其他区域市场动态分析

第六章 中国零售业信息化所属行业价格走势及影响因素分析

第一节 国内零售业信息化行业价格回顾

第二节 国内零售业信息化行业价格走势预测

第三节 国内零售业信息化行业价格影响因素分析

第七章 中国零售业信息化行业细分市场调研分析

第一节 零售业信息化行业细分市场A1分析

一、行业发展现状分析

二、行业发展前景预测分析

第二节 零售业信息化行业细分市场A2分析

一、行业发展现状分析

二、行业发展前景预测分析

第八章 中国零售业信息化行业客户调研

第一节 零售业信息化行业客户偏好调查

第二节 客户对零售业信息化品牌的首要认知渠道

第三节 零售业信息化品牌忠诚度调查

第四节 零售业信息化行业客户消费理念调研

第九章 中国零售业信息化行业竞争格局分析

第一节 2015-2019年零售业信息化行业集中度分析

一、零售业信息化市场集中度分析

二、零售业信息化企业集中度分析

第二节 2015-2019年零售业信息化行业竞争格局分析

一、零售业信息化行业竞争策略分析

二、零售业信息化行业竞争格局展望

三、我国零售业信息化市场竞争趋势

第十章 中国零售业信息化行业重点企业发展调研分析

第一节 重点企业1

一、企业发展简况分析

二、企业经营情况分析

三、企业服务内容分析

四、企业经营优劣势分析

第二节 重点企业2

一、企业发展简况分析

二、企业经营情况分析

三、企业服务内容分析

四、企业经营优劣势分析

第三节 重点企业3

一、企业发展简况分析

二、企业经营情况分析

三、企业服务内容分析

四、企业经营优劣势分析

第四节 重点企业4

一、企业发展简况分析

二、企业经营情况分析

三、企业服务内容分析

四、企业经营优劣势分析

第五节 重点企业5

一、企业发展简况分析

二、企业经营情况分析

三、企业服务内容分析

四、企业经营优劣势分析

第六节 重点企业6

一、企业发展简况分析

二、企业经营情况分析

三、企业服务内容分析

四、企业经营优劣势分析

第七节 重点企业7

一、企业发展简况分析

二、企业经营情况分析

三、企业服务内容分析

四、企业经营优劣势分析

第八节 重点企业8

一、企业发展简况分析

二、企业经营情况分析

三、企业服务内容分析

四、企业经营优劣势分析

第九节 重点企业9

一、企业发展简况分析

二、企业经营情况分析

三、企业服务内容分析

四、企业经营优劣势分析

第十节 重点企业10

一、企业发展简况分析

二、企业经营情况分析

三、企业服务内容分析

四、企业经营优劣势分析

第十一章 2020-2026年中国零售业信息化市场预测及发展建议

第一节 2020-2026年中国零售业信息化市场预测分析

一、中国零售业信息化行业市场规模预测

二、中国零售业信息化行业发展前景展望

第二节 2020-2026年中国零售业信息化企业发展策略建议

一、融资策略

二、人才策略

第三节 2020-2026年中国零售业信息化企业营销策略建议

一、定位策略

二、价格策略

三、促销策略

第十二章 零售业信息化行业投资风险及策略

第一节 零售业信息化行业投资效益分析

第二节 零售业信息化行业投资风险分析

一、政策风险

二、宏观经济波动风险

三、技术风险

四、其他风险

第三节 零售业信息化行业应对策略

第四节 零售业信息化行业的重点客户战略实施

一、实施重点客户战略的必要性

二、合理确立重点客户

三、对重点客户的营销策略

四、强化重点客户的管理

五、实施重点客户战略要重点解决的问题

零售业信息化报告图表目录略