2018年金融外包服务行业周期性、区域性和季节性特征及上下游关系分析

一、金融外包服务行业的周期性、区域性和季节性特征

以信息技术为支撑的金融服务外包业的周期性、区域性及季节性特征取决于 金融机构的相应特征。

1、金融外包服务行业的周期性

金融外包服务行业的发展与信息技术和金融行业的发展密切相关。近年来， 信息技术快速发展，银行等金融机构IT 投入持续增大，同时银行业竞争激烈、 以提高运营效率为目的的业务流程外包需求持续增大。行业整体呈现持续增长态 势，不存在明显的周期性特征。

2、金融外包服务行业的区域性

我国银行业 IT 投资主要由银行总部统一规划实施，业务流程外包业务分属 不同的分行管理。国有银行总部集中在北京，一些股份制银行集中在华东和华南 地区，另外受中国经济发展不均衡的影响，华北、华东和华南银行金融机构分支 机构相对密集。因此，金融外包服务业在各地区呈现不均衡分布，具有明显的区 域性特征。

3、金融外包服务季节性特征

本行业主要围绕银行开展外包业务，外包业务的发展变化与银行业务的波动 息息相关。通常，在同一年度，银行业务量总体呈现先低后高的变化趋势，作为 金融服务外包商的业务量往往也因此呈现第一季度少、第四季度多的变化特征。 另外，节假日对本行业构成一定影响，比如：春节、国庆等法定节假日时间较长，银行业务量整体有所降低，本行业业务量随之减少，但春节前夕由于现金存取量 大，本行业现金业务随之增多。

在结算回款方面，由于合同按月或按季结算，或软件外包合同按项目实施节 点付款，导致本行业呈现回款不均衡的特征，尤其是年底回款金额较大。

二、金融外包服务行业上下游关系

1、金融外包服务与上游行业的关系

本行业上游主要包括 IT 设备、软件提供商以及自身员工。IT 设备和软件供 应商市场成熟，处于充分竞争状况，本行业对其不存在依赖。员工是本行业赖以 发展的最主要因素。目前，我国人力资源总体充足，但人力成本呈上升趋势，对 本行业影响较大。但下游金融机构基于外包服务对技术性、业务连续性和服务稳 定性要求高的特点，在发包定价时通常考虑当地相应人员的薪酬水平，以保证外 包服务商合理的利润水平。相对合理的薪酬水平和持续稳定的就业机会使得人力 资源的供给得到合理保障。

2、金融外包服务与下游行业的关系

本行业下游主要为银行业，银行业的发展变化在很大程度上决定了本行业的 发展。银行利率市场化、金融服务移动化、金融业务智能化、业务流程集约化、 外包需求个性化和升级化，都对本行业发展构成一定影响。金融外包服务商需要 紧跟银行业发展方向，审时度势、紧跟新技术在金融领域的应用和银行业务类型 的变化，积极应对，方能适应银行客户不断升级的外包需求。