2020-2026年中国物业管理行业市场运营态势及发展前景预测报告

物业管理行业虽经 30 多年的发展，但仍处于初级发展阶段，整体呈现“大市场，小龙头”的竞争格局。截至 2017 年底，全国 11.8 万家物业服务企业平均管理面积仅为 20.90 万平方米，市场仍呈现高度分散的行业特性。随着近年来规模企业的快发发展，或借助集团获得多方位发展支持，或加速市场化进程，同时嫁接资本市场，聚焦平台输出、扩大兼并收购、创新商业模式等，多形式、多手段、多渠道不断强化规模化发展，行业集中度逐步提升。2014 年至 2017 年间，百强企业市场份额占比从 16.28%增加至 32.42%，行业集中度进一步提升。

物业管理最早起源于19世纪60年代的英国，当时正处于第一次工业革命，大量农村人口涌入城市，带动对城市住房需求的急剧增长，城市原有的房屋及设施难以满足人口增长的需要。一些开发商修建了一批简易住宅以低廉租金租给贫民和工人家庭居住，由于住宅设施极为简陋，环境条件差，不仅承租人拖欠租金严重，而且人为破坏房屋设施的情况时有发生，严重影响了业主的经济收益。当时有一位名叫奥克维娅希尔（OctaviaHill）的女士为在其名下出租的物业制定了一套行之有效的管理办法，要求承租人严格遵守，有效地改善了居住环境，并使业主的经济效益得以修复，首开物业管理的先河。自此，物业管理逐渐得到业主和政府有关部门的重视，并被推广至世界各国。

我国的物业管理行业诞生于20世纪80年代。1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房产管理的专业公司深圳市物业管理公司成立。1985年底，深圳市房管局成立后，到1988年，由企业实施管理、房管局进行监督的住宅小区管理体制在深圳市已基本形成。1992年6月，广州世界贸易中心大厦交付使用，并由香港第一太平和广州珠江物业酒店管理公司共同管理，开创了国内甲级写字楼管理的先河。1993年6月30日，深圳市物业管理协会正式成立。1994年3月23日，国家建设部发布了《城市新建住宅小区管理办法》，标志着我国物业管理开始迈向法制化的轨道。同年7月，深圳颁布了《深圳经济特区住宅物业管理条例》，为我国第一部地方性物业管理法规，并于同年11月1日开始执行。

《2020-2026年中国物业管理行业市场运营态势及发展前景预测报告》首先介绍了中国物业管理行业市场发展环境、物业管理行业整体运行态势等，接着分析了中国物业管理行业市场运行的现状，然后介绍了物业管理行业市场竞争格局。随后，报告对物业管理行业做了重点企业经营状况分析，最后分析了中国物业管理行业发展趋势与投资预测。您若想对物业管理行业产业有个系统的了解或者想投资中国物业管理行业，本报告是您不可或缺的重要工具。

本物业管理研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

报告目录：

第1章  物业管理综述与现状篇

1.1中国物业管理行业发展综述

1.1.1物业管理行业的定义

（1）物业管理的起源

（2）物业管理的界定

1.1.2物业管理行业政策环境分析

（1）法律、政策环境分析

（2）物业管理具体政策解读

1）《物业管理条例》解读

2）《物业服务收费管理办法》解读

3）《物权法》解读

4）“物业税”解读

1.1.3智能物业管理的技术环境分析

（1）智能建筑在中国的发展

（2）智能物业的特点

（3）智能物业管理的特点

（4）智能技术对物业管理的冲击

1.1.4物业管理需求主体的需求特征分析

（1）房地产开发企业的需求特征分析

（2）物业所有人的需求特征分析

1.2国际物业管理行业发展经验借鉴

1.2.1推进物业管理专业化

1.2.2推行多样化物业服务模式

1.2.3培养专业化管理人才

1.2.4加快引入物业保险

1.3中国物业管理行业发展现状分析

1.3.1物业管理行业发展规模分析

（1）物业管理行业的发展规模

（2）物业管理行业的服务规模

1）2017年物业管理服务规模

2）2019年物业管理服务规模

1.3.2物业管理行业的服务结构分析

（1）物业服务的区域结构

（2）物业服务的业务结构

（3）服务的物业类型结构

1.3.3物业管理行业经营业绩分析

（1）物业管理行业经营收入分析

（2）物业管理行业经营成果分析

（3）物业管理行业盈利能力分析

1.3.4物业管理行业市场拓展能力分析

（1）区域市场拓展分析

（2）新增合同储备项目分析

1.3.5物业管理行业的服务质量分析

（1）物业管理的服务内容

1）物业管理公共服务

2）物业管理专项服务

3）物业管理特约服务

（2）物业管理服务质量分析

1）专业分包服务分析

2）业主满意度分析

1.3.6物业管理收费方式的比较分析

（1）物业管理费的构成

（2）物业管理费的用途

（3）物业管理收费方式的比较分析

1）物业管理的两种收费方式

2）两种收费方式的比较分析

（4）物业管理费收取存在的问题及对策

1）物业服务收费矛盾纠纷的原因

2）物业服务收费矛盾解决的基本思路

3）解决物管费困局的新思考

第2章  物业管理竞争与企业篇

2.1中国物业管理行业竞争结构分析

2.1.1物业管理行业竞争格局分析

2.1.2我国物业管理行业竞争结构分析

（1）现有企业间的竞争分析

（2）潜在进入者威胁分析

1）物业管理行业投资风险小

2）人力资源供应两级分化

3）物业管理市场规模不断扩大

4）物业管理市场管理不完善

（3）替代品威胁分析

（4）对消费者议价能力分析

（5）对供应商议价能力分析

（6）物业管理行业竞争结构图

2.1.3物业管理行业竞争趋势分析

（1）物业管理企业竞争市场化

（2）物业管理企业经营集团化

（3）物业管理企业专业服务分包化

（4）物业管理行业竞争白热化

（5）物业管理内容创新化

（6）物业管理企业竞争全球化

2.2中国物业管理行业标杆企业分析

2.2.1物业管理行业竞争排名

（1）物业管理服务规模竞争排名

（2）物业管理服务质量竞争排名

（3）物业管理服务满意度排名

2.2.2物业管理企业标杆企业分析

（1）中航物业管理有限公司经营情况分析

1）企业发展简况分析

2）企业主业及物业项目类型

3）企业物业经营规模分析

4）企业物业合作伙伴分析

5）企业物业区域分布情况

6）企业经营优劣势分析

7）企业最新发展动向

（2）北京首都开发控股（集团）有限公司经营情况分析

1）企业发展简况分析

2）企业主业及物业项目类型

3）企业物业经营规模分析

4）企业物业区域分布情况

5）企业经营优劣势分析

6）企业最新发展动向

（3）广东省华侨物业发展有限公司经营情况分析

1）企业发展简况分析

2）企业主业及物业项目类型

3）企业物业经营规模分析

4）企业物业区域分布情况

5）企业经营优劣势分析

（4）上海同涞物业管理有限公司经营情况分析

1）企业发展简况分析

2）企业主业及物业项目类型

3）企业物业经营规模分析

4）企业物业合作伙伴分析

5）企业物业区域分布情况

6）企业经营优劣势分析

7）企业最新发展动向

（5）上海上房物业管理有限公司经营情况分析

1）企业发展简况分析

2）企业主业及物业项目类型

3）企业物业经营规模分析

4）企业物业合作伙伴分析

5）企业物业区域分布情况

6）企业经营优劣势分析

7）企业最新发展动向

第3章  物业管理市场与前景篇

3.1中国物业管理行业细分市场分析

3.1.1住宅物业管理市场分析

（1）政策背景下住宅投资热潮分析

（2）住宅物业市场供求形势分析

（3）住宅物业管理主要企业分析

（4）住宅物业管理市场需求分析

3.1.2商业物业管理市场分析

（1）商业物业市场供求形势分析

1）商业物业行业投资分析

2）商业物业开发建设分析

3）商业物业销售面积分析

4）商业物业销售价格分析

（2）商业物业管理主要企业分析

（3）商业物业管理市场需求分析

3.1.3其他物业管理市场分析

（1）其他商品房物业供求形势分析

1）其他物业行业投资分析

2）其他物业开发建设分析

3）其他物业市场销售分析

4）其他物业销售价格分析

（2）工业地产市场供需分析

1）工业用地供给形势分析

2）工业用地需求形势分析

3）工业园区建设情况分析

（3）其他物业管理类招标情况

（4）其他物业管理市场需求分析

3.2中国重点城市物业管理市场分析

3.2.1深圳物业管理行业发展分析

（1）深圳物业管理行业发展规模

（2）深圳物业管理企业的资质结构

（3）深圳物业管理业的人才结构

（4）深圳物业管理经营状况分析

1）深圳物业管理经营收入分析

2）在管物业管理项目的规模分析

3）在管物业服务项目的业态结构

（5）深圳物业管理业竞争状况分析

（6）深圳物业管理的发展前景

3.2.2上海物业管理行业发展分析

（1）上海物业管理行业发展规模

（2）上海物业管理企业的资质结构

（3）上海物业管理经营收入分析

（4）上海物业管理业竞争状况分析

（5）上海物业管理的发展前景

3.3中国物业管理行业发展前景与发展策略

3.3.1物业管理发展前景与面临的风险分析

（1）行业发展前景与机会分析

（2）行业发展面临的风险分析

3.3.2中国物业管理企业的发展策略

（1）大型物业管理企业发展策略

（2）中小型物业管理企业发展策略

物业管理报告图表目录略